Uchovávaním vašej IP adresy, herného nicku, vášho emailu, čiastky a informácií o platbe.
Možnosťou uplatniť reklamáciu do 14 dní odo dňa podpory serveru.
Za akých podmienok bude reklamácia zamietnutá?
Ak bol daný balíček využívaný odo dňa podpory serveru.
Ak dôjde k ukončeniu prevádzky serveru.
Ak bol hráč zabanovaný z jasných a podložených dôvodov uvedených na fóre hry.
Kedy bude reklamácii vyhovené?
Ak reklamovaná časť nebola nijako využívaná (t. j. dar poslaný omylom).
Pri zneužití platobných prostriedkov nakupujúceho – pričom musí byť predložený dôkaz o podaní trestného oznámenia, uznesenie o vznesení obvinenia a pod.
(napr. pri zneužití kreditnej karty, PayPalu či iných platobných metód).